2009年10月19日
不況業種とあきらめない
本日は、画像無しです。
土曜日に、高速代金を支払ってまで、20KM以上離れた
自動車修理工場まで、洗車に参りました。
当該工場の愛称は、くるピカさんと申します。
http://www.kurupika.com/
自動車修理工場は、不況業種に含まれ、
多くの事業所様がご苦労されています。
そのような中、元気に営業されている、くるピカさんを
見学がてら、洗車に参りました。
洗車自体、理論的に組み立てられ、車体の状況に応じて、
細やかな洗車が施されます。
会員になった場合、洗車を割引価格で受けられますが、
その代わり、車検証等のコピーが条件になります。
当然、そこから車検や任意保険契約のサービスまでフォロウされる旨、
説明を受けました。
(押し付けがましくは、ありません)
その車検も、ボディーコーティングを割安で受けられるなど、
他社と差別化を図っておられます。
顧客数を増やすのは、現在の経済状況の下、とても大変です。
しかし、一度獲得した顧客からできるだけ多くの売上を上げることは、
しくみ作りで容易化します。
正に今回、それを実践されているお店を見学させて頂きました。
「もうかれへん」のマイナスの言葉を吐くのは簡単です。
現状の中でも、まだ売上を拡大する種は眠っていないか?
私の会計事務所にも生かしたいところです…
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コメント一覧
1. Posted by フリッパー 2009年11月18日 20:14
ふるもとさん、お久しぶりです。
不景気の中でも業績を伸ばしている会社があるのも事実ですもんね。
先日ワタミの会長である、渡邊美樹さんの公演を聞いた際、非常によいことを学びました。
「和民開業当初は、”手作りでしかも安価に”なんて無理と言われてたんです。しかし、常識を超えたところにお客様の満足があるんです」
とおっしゃっていました。
満足してお客様がお金を払う、そしてまた満足したくてお金を払いに来てくれる
こういう流れを作っている会社が、不景気でも売り上げを伸ばしているんでしょうね。
不景気の中でも業績を伸ばしている会社があるのも事実ですもんね。
先日ワタミの会長である、渡邊美樹さんの公演を聞いた際、非常によいことを学びました。
「和民開業当初は、”手作りでしかも安価に”なんて無理と言われてたんです。しかし、常識を超えたところにお客様の満足があるんです」
とおっしゃっていました。
満足してお客様がお金を払う、そしてまた満足したくてお金を払いに来てくれる
こういう流れを作っている会社が、不景気でも売り上げを伸ばしているんでしょうね。
2. Posted by ふるもと【返信】 2009年12月28日 08:45
フリッパーさんコメント、有り難うございます!
ご無沙汰しています。
確かに、「満足」があれば、お客様はお金を惜しげもなく
支払われるでのしょうね。
ただ、この「満足」も、売る側がうまく伝えるのも、
難しいのですよね。
ただ、いい物を売るだけでは、伝わらなかったりします。
そのため、いい技術を持っているのに、繁盛しないお店があったりします。
